AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
(Stand: 12.03.2026)
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Nutzung der Software-as-a-Service (SaaS) AutomizeBusinessSuite zwischen der Hortig & Wüstefeld GbR (AutomizeYourBusiness) (im Folgenden „Anbieterin“) und ihren Kundinnen (im Folgenden „Kundin“).
1.2 Abweichende Geschäftsbedingungen der Kundin finden keine Anwendung, es sei denn, die Anbieterin hat ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
2. Vertragsgegenstand
2.1 Die Anbieterin stellt der Kundin die SaaS-Plattform AutomizeBusinessSuite zur Verfügung. Diese umfasst Funktionen wie Funnel-Building, E-Mail-Marketing, CRM, Automatisierungen sowie weitere digitale Marketing- und Automatisierungstools.
2.2 Die Anbieterin gewährt der Kundin über das Internet Zugriff auf die AutomizeBusinessSuite, ohne dass eine lokale Installation erforderlich ist.
2.3 Die Anbieterin schuldet nicht die Herstellung einer bestimmten wirtschaftlichen oder geschäftlichen Erfolgswirkung durch die Nutzung der AutomizeBusinessSuite.
3. Registrierung und Vertragsabschluss
3.1 Die Nutzung der AutomizeBusinessSuite setzt eine Registrierung voraus. Die Kundin ist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen.
3.2 Der Vertrag kommt zustande, sobald die Anbieterin die Registrierung der Kundin bestätigt oder der Kundin Zugang zur AutomizeBusinessSuite gewährt.
3.3 Die Kundin ist verpflichtet, ihre Zugangsdaten geheim zu halten und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
4. Leistungen der Anbieterin
4.1 Die Anbieterin stellt die SaaS-AutomizeBusinessSuite mit einer durchschnittlichen Verfügbarkeit von 99 % im Jahresmittel bereit.
4.2 Hiervon ausgenommen sind Zeiten, in denen die AutomizeBusinessSuite aufgrund von:
Wartungsarbeiten
technischen Störungen außerhalb des Einflussbereichs der Anbieterin
höherer Gewalt
nicht erreichbar ist.
4.3 Die Anbieterin ist berechtigt, die AutomizeBusinessSuite weiterzuentwickeln sowie Funktionen zu ändern, anzupassen oder zu entfernen, sofern dies für die Kundin zumutbar ist.
4.4 Die Anbieterin stellt technischen Support während der üblichen Geschäftszeiten über elektronische Kommunikationswege (z. B. per E-Mail) bereit.
5. Nutzungsrechte
5.1 Die Anbieterin räumt der Kundin für die Dauer des Vertrags ein einfaches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht an der AutomizeBusinessSuite ein.
5.2 Die Kundin ist nicht berechtigt:
die Software zu vervielfältigen,
zu verkaufen oder weiterzugeben,
zu vermieten oder zu verleihen,
zu dekompilieren oder technisch zu analysieren.
5.3 Sämtliche Rechte an der AutomizeBusinessSuite verbleiben bei der Anbieterin.
6. Pflichten der Kundin
6.1 Die Kundin verpflichtet sich, die AutomizeBusinessSuite nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften zu nutzen.
6.2 Die Kundin ist insbesondere verantwortlich für:
die Sicherheit ihrer Zugangsdaten
die Rechtmäßigkeit der Inhalte, die sie speichert oder verarbeitet
die Einhaltung aller geltenden Datenschutzvorschriften
6.3 Die Kundin darf die AutomizeBusinessSuite insbesondere nicht nutzen für:
Spam-Versand
rechtswidrige Inhalte
Verletzung von Urheberrechten
technische Angriffe auf Systeme
6.4 Die Anbieterin ist berechtigt, Inhalte zu entfernen oder den Zugang zu sperren, wenn ein Verstoß gegen diese Bestimmungen vorliegt.
7. Vergütung und Zahlungsbedingungen
7.1 Monatliche Grundgebühr: Für die Nutzung der AutomizeBusinessSuite zahlt die Kundin eine monatliche Gebühr in Höhe des gebuchten Pakets zzgl. der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer.
7.2 Variable Nutzungskosten (Add-ons): Zusätzlich zur Grundgebühr fallen nutzungsabhängige Kosten für Zusatzdienste an (z. B. Versand von E-Mails, SMS, WhatsApp-Nachrichten, Telefonie-Minuten, Nutzung von KI-Funktionen sowie Content-Erstellung).
Diese Kosten werden nach dem tatsächlichen Verbrauch ("Pay-as-you-go") abgerechnet.
Die aktuellen Tarife für diese Zusatzdienste sind im Kunden-Backend oder auf der Preisseite der Anbieterin einsehbar.
Die Abrechnung dieser variablen Kosten erfolgt entweder per Guthaben-Aufladung (Wallet-System) oder durch nachträgliche Abbuchung über das hinterlegte Zahlungsmittel.
7.3 Abrechnungsmodus: Die Grundgebühr wird monatlich im Voraus in Rechnung gestellt. Variable Nutzungskosten werden unmittelbar mit der Inanspruchnahme oder gesammelt am Ende eines Abrechnungszeitraums fällig.
7.4 Zahlungsverzug: Bei Zahlungsverzug ist die Anbieterin berechtigt:
den Zugang zur AutomizeBusinessSuite sowie zu den angebundenen Schnittstellen (SMS/Mail) vorübergehend zu sperren,
Verzugszinsen gemäß gesetzlicher Regelung zu verlangen.
8. Vertragslaufzeit und Kündigung
8.1 Mindestlaufzeit: Der Vertrag hat eine Mindestlaufzeit von drei (3) Monaten. Er verlängert sich nach Ablauf der Mindestlaufzeit automatisch auf unbestimmte Zeit, sofern er nicht fristgerecht gekündigt wird.
8.2 Ordentliche Kündigung: * Innerhalb der Mindestlaufzeit: Der Vertrag kann erstmals mit einer Frist von 14 Tagen zum Ende der Mindestlaufzeit gekündigt werden.
Nach Ablauf der Mindestlaufzeit: Nach Ablauf der ersten drei Monate kann der Vertrag jederzeit mit einer Frist von 14 Tagen zum Ende eines jeweiligen Abrechnungsmonats gekündigt werden.
8.3 Kündigungsform: Die Kündigung bedarf der Textform per E-Mail.
8.4 Außerordentliche Kündigung: Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien unberührt.
9. Daten und Datenexport
9.1 Alle Daten, die die Kundin in der AutomizeBusinessSuite speichert, verbleiben im Eigentum der Kundin.
9.2 Nach Vertragsende erhält die Kundin für einen Zeitraum von 30 Tagen die Möglichkeit, ihre Daten zu exportieren.
9.3 Nach Ablauf dieser Frist ist die Anbieterin berechtigt, die Daten zu löschen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
10. Datenschutz und Auftragsverarbeitung
10.1 Die Anbieterin verpflichtet sich zur Einhaltung der Datenschutzgesetze, insbesondere der DSGVO.
10.2 Die Kundin bleibt Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten ihrer Endkundinnen.
10.3 Die Anbieterin verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Auftrag der Kundin gemäß Art. 28 DSGVO (Auftragsverarbeitung).
10.4 Ein separater Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) wird Bestandteil des Vertrags.
11. Datensicherung
11.1 Die Anbieterin führt regelmäßige Datensicherungen durch.
11.2 Die Anbieterin übernimmt jedoch keine Garantie für eine vollständige Wiederherstellung aller Daten.
11.3 Die Kundin ist verpflichtet, eigene Sicherungskopien wichtiger Daten zu erstellen.
12. Haftung
12.1 Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei:
Vorsatz
grober Fahrlässigkeit
Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
12.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet die Anbieterin nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
12.3 Eine Haftung für entgangenen Gewinn oder mittelbare Schäden ist ausgeschlossen.
12.4 Die Haftung ist insgesamt begrenzt auf die im letzten Vertragsjahr gezahlten Gebühren.
12.5 Die Anbieterin haftet nicht für Ausfälle oder Einschränkungen, die durch Drittanbieter (z. B. Zahlungsanbieter, E-Mail-Dienste, Hosting-Anbieter) verursacht werden.
13. Änderungen der AGB
13.1 Die Anbieterin behält sich vor, diese AGB zu ändern.
13.2 Änderungen werden der Kundin mindestens 30 Tage vorher mitgeteilt.
13.3 Widerspricht die Kundin nicht innerhalb dieser Frist, gelten die Änderungen als angenommen.
14. Schlussbestimmungen
14.1 Änderungen oder Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Textform.
14.2 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.
14.3 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
14.4 Gerichtsstand ist Berlin, soweit gesetzlich zulässig.
Berlin, 12.03.2026
Hortig & Wüstefeld GbR
AutomizeYourBusiness